L’assessorato all’ambiente della Comunità di Valle diretto dall’assessore Gianluca Barbacovi sottoporrà alla cittadinanza un questionario per la valutazione del servizio di raccolta dei rifiuti e la relativa tariffa, con lo scopo di comprenderne i punti di forza e di debolezza, in prospettiva della nuova gara d’appalto per la gestione di tale servizio - attualmente svolto da Sogap - in programma nel 2019. Il questionario interesserà il 20% delle utenze domestiche (circa 4.700) e di quelle non domestiche (450 aziende totali, tra imprese ed esercizi). Il questionario sarà inviato via mail per 1.799 utenze domestiche e 317 utenze non domestiche, alle quali sarà richiesta la compilazione online. Per le restanti utenze saranno inviate delle lettere,  con le quali il cittadino sarà informato dell’iniziativa e avvertito che per la compilazione del questionario sarà contattato telefonicamente da un operatore della Comunità. In questo caso, sarà il censito a stabilire la modalità di compilazione preferita, ossia se in forma orale o telematica, fornendo il proprio indirizzo email. Le domande del questionario, verteranno su alcuni dati dell’utenza (età, sesso e composizione famigliare) e sul servizio nello specifico, come la raccolta porta a porta ed i Centri di Raccolta Materiali, il loro funzionamento ed il grado di soddisfazione nell’usufruirne. Uno spazio dell’indagine sarà inoltre dedicato all’informazione ed all’assistenza  relativa al servizio (numero verde, completezza del sito Web ed attività di sportello). Su questo versante, se i cittadini lo riterranno opportuno, la comunità potrebbe mettere a punto in futuro un’apposita App scaricabile sullo smartphone. Infine, alcune domande in merito alla Tariffa Igiene Ambientale, in particolare sulla congruenza dell’importo della tassa con il servizio reso e sulle modalità di pagamento. La compilazione richiederà circa una decina di minuti. «Il sondaggio costituisce una nuova modalità di ascolto del territorio, che si affianca ai tavoli di confronto in ambito ambientale con interlocutori quali Comuni e Provincia nonché agli incontri con i rappresentanti delle varie categorie economiche» rileva Barbacovi. «Si ricorda che  le risposte saranno trattate in modo confidenziale, in forma aggregata e rigorosamente anonima - precisa Moreno Rossi, responsabile della Tia -. Invitiamo pertanto i cittadini contattati a rispondere con la  massima sincerità ed a fornirci ogni suggerimento utile per il miglioramento del servizio».