Intortando» di parole l'ignaro utente, tra una lusinga e una promessa, la vocina del call center si fa dare il codice fiscale, e per il povero consumatore non c'è più niente da fare: è finito nelle braccia della nuova società, con servizi e costi tutti da vedere, e sorprese assicurate alla prima bolletta disponibile. Oltre ad essere una seccatura continua questo tempestare di telefonate per istigare al cambio della compagnia elettrica o telefonica, costituisce un rischio costante, visto che si è tenuti a prendere una decisione in fretta, su due piedi, senza poter disporre di tutti gli elementi di comparazione